Politique de remboursement

Dernière mise à jour : Décembre. 2025

​

Nos produits sont fabriqués sur commande grâce à la technologie d’impression 3D.

Chaque pièce est conçue avec soin pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.

​

1. Aucune annulation après fabrication
Une fois la commande validée et la fabrication commencée, il n’est plus possible d’annuler ou de modifier la commande, sauf cas exceptionnel à la discrétion de Creovia 3D.

​

2. Produit défectueux ou endommagé
Si vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception à info@creovia3d.com en joignant une photo claire du produit.

Après vérification, nous procéderons :

soit à un remplacement gratuit,

soit à un remboursement intégral, selon la situation.

​

3. Produits personnalisés
Les produits personnalisés (formes, dimensions ou gravures spécifiques) ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut de fabrication.

​

4. Délais
Les remboursements approuvés sont effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation.